{"id":33030,"date":"2021-10-15T10:08:08","date_gmt":"2021-10-15T14:08:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.crea-mt.org.br\/portal\/?p=33030"},"modified":"2021-10-19T10:03:27","modified_gmt":"2021-10-19T14:03:27","slug":"crea-mt-presente-no-11o-encontro-nacional-de-ouvidorias-do-sistema-confea-crea","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.crea-mt.org.br\/portal\/crea-mt-presente-no-11o-encontro-nacional-de-ouvidorias-do-sistema-confea-crea\/","title":{"rendered":"Crea-MT presente no 11\u00ba Encontro Nacional de Ouvidorias do Sistema Confea\/Crea"},"content":{"rendered":"
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Ouvidora do Crea-MT Carolinna de Mello Khalil<\/figcaption><\/figure>\n

A ouvidora do Conselho Regional de Engenharia e Agronomia de Mato Grosso (Crea-MT), \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Carolinna de Mello Khalil \u00a0participou \u00a0de forma virtual\u00a0 nos dias 13 e 14 de outubro, \u00a0no \u00a011\u00ba Encontro Nacional de Ouvidorias do Sistema Confea\/Crea (Enouv), promovido pelo Confea, que reuniu\u00a0 representantes de regionais online.<\/p>\n

\u201c O evento vem ao encontro do Regional de Mato Grosso, pelo Crea-MT exercer a \u201cBoa Pr\u00e1tica\u201d de inter-rela\u00e7\u00e3o entre os setores, sempre buscando celeridade nas demandas, assistindo o cidad\u00e3o e os profissionais das Engenharia, Agronomia e Geoci\u00eancias com solu\u00e7\u00f5es r\u00e1pidas abrangendo a rotina de trabalho, propondo melhor qualidade e efici\u00eancia nos atendimentos registrados atrav\u00e9s da Ouvidoria\u201d, destacou Carolinna.<\/p>\n

Ainda segundo a ouvidora do Crea Mato Grosso, o encontro prop\u00f4s tem\u00e1ticas relacionadas a Lei de Acesso a Informa\u00e7\u00e3o (LAI), Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPS), bem como\u201d Boas Pr\u00e1ticas da Ouvidoria\u201d, al\u00e9m de Quiz \u00a0sobre os temas e discuss\u00f5es\u00a0 de \u00a0d\u00favidas e atualiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

O Enouv \u00a0\u00a0contou com a participa\u00e7\u00e3o\u00a0 \u00a0do presidente do Confea, eng. civ. Joel Kr\u00fcger, que destacou que existem tr\u00eas linhas b\u00e1sicas de prote\u00e7\u00e3o da gest\u00e3o: Auditoria, Controladoria e Ouvidoria. \u201cEssas \u00e1reas norteiam as nossas a\u00e7\u00f5es\u201d, comentou, depois de esclarecer sobre a realiza\u00e7\u00e3o dos encontros t\u00e9cnicos. \u201cTemos realizado esses encontros nas mais diversas \u00e1reas: TI, Comunica\u00e7\u00e3o, Jur\u00eddico. O objetivo \u00e9 atingirmos a unicidade de a\u00e7\u00e3o entre os Creas, o Confea e a M\u00fatua. \u00c9 essencial que as Ouvidorias do Sistema se re\u00fanam\u201d, pontuou Kr\u00fcger na abertura do 11\u00ba Encontro Nacional de Ouvidorias do Sistema\/Crea e M\u00fatua.<\/p>\n

\"\"\"\"Os trabalhos foram coordenados pela Ouvidora do Confea, Adriane Chandelier, e tiveram a participa\u00e7\u00e3o da eng. agr. e de seg. trab. Ana Carolina Brito, do Data Protection Officer (DPO) do Confea, na terminologia em ingl\u00eas, e assessor da presid\u00eancia do Confea, Alessandro Bruno e integrante da Superintend\u00eancia de Estrat\u00e9gia e Gest\u00e3o (SEG), comandada por Renato Barros, e ainda de Luiz Rossafa, engenheiro agr\u00f4nomo que responde pela chefia de gabinete do Conselho Federal.<\/p>\n

Com diferentes n\u00edveis de informa\u00e7\u00e3o sobre as leis e sua aplica\u00e7\u00e3o no universo do Sistema Confea\/Crea, os participantes trataram da finalidade da LAI e da LGPD, o que \u00e9 pedido de acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o, exig\u00eancias ou n\u00e3o de justificativas, al\u00e9m de recursos cab\u00edveis entre outros itens relacionados como a Autoridade Nacional de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (ANPD), criada em 2018 e sancionada em 2019, e \u00f3rg\u00e3o federal respons\u00e1vel por fiscalizar e aplicar a LGPD.<\/p>\n

Alessandro tamb\u00e9m historiou o processo de implementa\u00e7\u00e3o da legisla\u00e7\u00e3o, no Confea, iniciado em 2018 e que em 2021 est\u00e1 em execu\u00e7\u00e3o e revis\u00e3o, destacando os seus desdobramentos, e o Guia Geral para Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais, preparado pelo Confea e que em 20 p\u00e1ginas, em linguagem simples, trata da aplica\u00e7\u00e3o no Sistema e tamb\u00e9m da LAI e da LGPD.<\/p>\n

\"\"Adriane, por sua vez, informou que est\u00e1 sendo desenvolvido e testado um novo sistema para a Ouvidoria que dever\u00e1 estar funcionando em 2022. Anunciou a revis\u00e3o do Manual da LAI, j\u00e1 com as adequa\u00e7\u00f5es sugeridas pelo Tribunal de Contas da Uni\u00e3o (TCU), pediu a colabora\u00e7\u00e3o dos Creas e tamb\u00e9m lembrou dos bate-papos, online, feitos com os ouvidores em maio e junho \u00faltimos.<\/p>\n

Ao encerrar o 11\u00ba Enouv, Rossafa falou da \u201cresponsabilidade da transpar\u00eancia das a\u00e7\u00f5es do Sistema e do acesso \u00e0s informa\u00e7\u00f5es\u201d. Destacou a relev\u00e2ncia das Ouvidorias, \u201cque ganham cada vez mais import\u00e2ncia na atua\u00e7\u00e3o de governos e empresas, alimentando a cultura do compliance\u201d, e defendeu que \u201cos profissionais t\u00eam que ser surpreendidos com a efici\u00eancia e a efic\u00e1cia de nossa atua\u00e7\u00e3o. Temos que atender dentro da expectativa\u201d.<\/p>\n

Para ele, a Ouvidoria \u201ctem papel estrat\u00e9gico, relevante e \u00e9 um setor em constante movimento por seu relacionamento com profissionais, sociedade e com os departamentos do Crea e do Confea, inclusive o jur\u00eddico, para que as respostas tenham assertividade\u201d.<\/p>\n

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\u00a0Texto: <\/strong>Cristina Cavaleiro\/Ger\u00eancia de Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas, Marketing e Parlamentar (GEMAR)\/Fotos: Igor Bastos\u00a0 com assessoria de imprensa e fotos do \u00a0Confea<\/strong><\/p>\n<\/div>\n

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