{"id":2006,"date":"2013-12-12T14:16:00","date_gmt":"2013-12-12T16:16:00","guid":{"rendered":"https:\/\/crea-mt.org.br\/portal\/crea-mt-realiza-treinamento-para-servidores-do-setor-de-atendimento\/"},"modified":"2013-12-12T14:16:00","modified_gmt":"2013-12-12T16:16:00","slug":"crea-mt-realiza-treinamento-para-servidores-do-setor-de-atendimento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.crea-mt.org.br\/portal\/crea-mt-realiza-treinamento-para-servidores-do-setor-de-atendimento\/","title":{"rendered":"Crea-MT realiza treinamento para servidores do setor de atendimento"},"content":{"rendered":"
\n\t\"\"O Conselho Regional de Engenharia e Agronomia de Mato Grosso (Crea-MT) inicou na manhã de hoje, 12, o último treinamento deste ano para os servidores do setor de atendimento da sede, em Cuiabá, e das inspetorias. Na abertura do evento, o presidente do Crea-MT, Juares Samaniego, ressaltou a preocupação com o setor de atendimento ao público e destacou os investimentos realizados “como a renovação de equipamentos de informática e softwares. É importante ressaltar que não mediremos esforços para melhorar as condições de trabalho dos funcionários do Conselho e ainda o atendimento aos profissionais", disse Juares Samaniego. <\/span><\/div>\n
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\n\tO treinamento será realizado pela consultora em Gestão de Pessoas, Tânia Cigolini, que vai apresentar alternativas para o atendimento ao público e resoluções para o setor. O sistema Apolo e as dificuldades para a sua utilização serão alguns temas discutidos no evento.<\/span><\/div>\n

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\n\t\tDe acordo com a superintendente Operacional do Conselho, Márcia Margareth Caldas, o Apolo é responáv<\/span>el pelo "controle e movimentação das solicitações como certidão, registro, entre outros serviços no conselho. O setor de atendimento tem um farol de controle de ações, e este farol contabiliza erros gerados pelos atendentes. Este treinamento é realizado exatamente para aprimorar os conhecimentos do sistema, causando assim uma diminuição de erros no uso do sistema Apolo”, explica Márcia. <\/span><\/div>\n
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\n\t\tOs servidores também conhecerão outros softwares que serão utilizados no próximo ano, além de mudanças na Anotação de Responsabilidade Técnica (ART). A programação seguirá até amanhã, à tarde, no auditório do hotel Holiday Inn Express, em Cuiabá. <\/span><\/div>\n
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